Robbie Davies kommentárja Ray Bitar bocsánatkéréséről

Robbie Davies kommentárja Ray Bitar bocsánatkéréséről 0001

A PokerNews ügyvezetője, Robbie Davies észrevételei, a Full Tilt Poker ügyvezető, Ray Bitar bocsánatkérő közleményéről:

A Full Tilt Poker ügyvezetője Ray Bitar nyilvános közleményben kért bocsánatot a pókertársadalomtól. Ez volt az első kézzelfogható nyilatkozat Bitar részéről a Fekete Péntek óta.

Ha ez a közlemény a 2011. április 15-e utáni napokban lát napvilágot, feltehetően akkor sem befolyásolta volna különösebben az akkor elindult folyamatokat.

Félreértés ne essék, értékelem, hogy Bitar felismerte, hogy lépéseket kell tennie a pókertársadalom valamint a részvényesek felé, és végre megszólalt az ügyben. Annak is örülök, hogy dacára a bonyolult helyzetnek, még mindig elkötelezett, hogy kedvezően oldják fel a szituációt, elvégre mint szinte mindenki a szektorban, én is annak drukkolok, hogy a játékosok visszakapják a pénzüket.

Négy pontja van az "interjúnak", amivel külön is szeretnék foglalkozni:

  • Ennyit várni egy olyan PR-közleménnyel, amely tulajdonképpen semmilyen fogódzót nem ad az ügyfeleknek, majdhogynem értelmetlen húzás volt. Értem a kezdeményezést, de aligha érzem őszintének. Annál nagyobb már a kár. Az őszinte lépés az lett volna, ha tiszteljük az ügyfeleinket, és elmagyarázzuk nekik, mi a módja a visszafizetésnek, milyen akadályokat kell ehhez leküzdeni, hogy az egyének is nyomon követhessék milyen életképes utak állnak a vállalat előtt a helyzet rendezésére.
  • Ez a nyilatkozat egy lehet az ezer apró lépésből csak, ami hátra van a Full Tilt Pokeren veszteglő pénzek visszautalásáig. A kommunikáció megoldást sejtet, ugyanakkor túlságosan aprónak érzem reménykeltő kezdőlökésnek.
  • Azzal, hogy úgy állítjuk be a helyzetet, hogy eddig "bujkált" és figyelmen kívül hagyta a problémát, csak alábecsülnénk a közösséget. Ki tud elbújni a szövetségi végrehajtás, és milliónyi mérges játékos elől? Tudjuk, hogy Bitar nem bujkált. Mindannyian ismerjük a híreket arról, mennyi pénz hiányzik, ezért valószínűbb, hogy az eddigi hallgatás egy logikus stratégiai része, a félelem jele, hogy esetleg nem tudják majd megnyugtatóan rendezni a tartozást.
  • De különben is, hogy állhatott elő egyáltalán ez a helyzet? Hogy bízhat bárki ezek után ebben a vezetőségben? A sikeres üzletvitelhez a belső és külső körülmények ismerete elengedhetetlen. Ebbe beletartozik az önhittség elkerülése is. A "business as usual", vagyis a minden menjen csak a szokásos mederben felfogás a Fekete Pénteket követően egyértelmű felelőtlenség volt. Hol marad ezért a bocsánatkérés?

A jóhiszemű kommunikáció megkezdése előrelépés a lapítás után. Éppen ezért mindenkinek eredményes munkát kívánok, aki a pénzek visszatérítésén dolgozik. Remélem, hogy Bitar minden eddiginél jobban odateszi magát, hogy helyrehozza a problémát, ahogy ígéri, és nem csak azért, hogy mentse a vállalkozását. Tedd meg a játékosokért, és, ha sikerrel jársz, ne kövess el többet hasonló hibát.

TOVÁBBI CIKKEK

Mi a véleményed?